hintere Radabdeckung

Die haben mir einen falschen Artikel geschickt, eine telefonischer Anfrage können sie nicht bearbeiten, ich sollte ich eine E-Mail schreiben. Habe jetzt drei geschrieben und bekomme keine Rückmeldung. Sie haben mir ein teureres Produkt geschickt, ich kann es aber nicht gebrauchen und das was ich brauch, da komme ich seit zwei Wochen nicht ran.